Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo Fortela e i tuoi ordini.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutto il mondo tramite corriere espresso. In Italia, la consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, non lavati e completi di cartellino originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Dove vengono prodotti i capi Fortela?
La nostra produzione è orgogliosamente legata all'artigianalità italiana e all'utilizzo di tessuti pregiati provenienti da tutto il mondo, inclusi denim giapponesi selezionati e tessuti vintage.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
Come posso scegliere la taglia corretta?
All'interno di ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata. Poiché molti dei nostri capi hanno un fit particolare, consigliamo di confrontare le misure indicate con un capo già in tuo possesso.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattarci via email entro un'ora dall'acquisto per verificare se la spedizione non è ancora stata avviata.