Resi e Cambi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su Fortela, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per un rimborso o un cambio taglia.

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Compilazione Modulo

Accedi al tuo account o alla sezione dedicata ai resi per compilare il modulo online specificando gli articoli che desideri restituire.

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Preparazione del Pacco

Inserisci i capi integri e con i cartellini originali nella scatola originale, assicurandoti che il pacco sia sigillato correttamente.

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Spedizione

Applica l'etichetta di reso fornita sulla confezione e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato o recati presso un punto di consegna.

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Rimborso o Sostituzione

Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale o con l'invio del nuovo articolo.

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