Resi e Cambi
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su Fortela, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per un rimborso o un cambio taglia.
Compilazione Modulo
Accedi al tuo account o alla sezione dedicata ai resi per compilare il modulo online specificando gli articoli che desideri restituire.
Preparazione del Pacco
Inserisci i capi integri e con i cartellini originali nella scatola originale, assicurandoti che il pacco sia sigillato correttamente.
Spedizione
Applica l'etichetta di reso fornita sulla confezione e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato o recati presso un punto di consegna.
Rimborso o Sostituzione
Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale o con l'invio del nuovo articolo.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing
